Termini e condizioni del servizio

ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI Le seguenti definizioni sono fornite per facilitare la comprensione di questi Termini e condizioni del servizio:

  • Periodo di recesso: intervallo di tempo legale in cui il consumatore può annullare un contratto senza obbligo di motivazione.

  • Consumatore: qualsiasi persona fisica che stipula un contratto con casaditempo.it per scopi estranei alla propria attività commerciale o professionale.

  • Contratto continuativo: accordo che prevede la fornitura regolare di beni o servizi per un periodo stabilito.

  • Supporto durevole: mezzo che consente al consumatore di conservare informazioni accessibili e riproducibili nel tempo (es. PDF, email, chiavetta USB).

  • Diritto di recesso: diritto del consumatore di sciogliere il contratto entro il periodo previsto dalla legge.

  • Professionista: persona fisica o giuridica che agisce nel contesto della propria attività imprenditoriale o professionale.

  • Contratto a distanza: contratto stipulato esclusivamente tramite mezzi di comunicazione remoti (es. internet, email, telefono).

  • Strumenti di comunicazione a distanza: tecnologie che consentono la conclusione del contratto senza presenza fisica (internet, telefono, email, fax).

  • Termini e Condizioni Generali (TCG): condizioni legali applicate da casaditempo.it nei contratti con i consumatori, in particolare nella vendita online.

ARTICOLO 2 – DATI SOCIETARI
Questo sito è gestito da: casaditempo.it
Indirizzo: Winthontlaan 200, Utrecht, Utrecht, 3526KV, i Paesi Bassi
Email: info@casaditempo.it
Telefono: +31 6 86308173

Per informazioni su prodotti, ordini, resi o reclami, puoi contattarci tramite i dati sopra indicati. Gli orari del servizio clienti sono indicati sul sito. Ogni variazione verrà aggiornata tempestivamente.

ARTICOLO 3 – AMBITO DI APPLICAZIONE Le presenti TCG regolano tutti i contratti a distanza conclusi tra casaditempo.it e il cliente, a prescindere dal dispositivo o piattaforma utilizzata per l'acquisto.

L'accettazione delle condizioni avviene tramite selezione dell'apposita casella prima della conferma dell'ordine. Eventuali condizioni differenti da parte del cliente non sono valide salvo accordo scritto.

Il testo completo dei presenti Termini e Condizioni è consultabile e scaricabile sul sito.

In caso di acquisto elettronico, il cliente riceverà copia delle TCG in formato durevole, ad esempio come allegato alla conferma d’ordine o tramite link.

Eventuali condizioni specifiche per singoli prodotti saranno indicate nei punti pertinenti. In caso di conflitto, prevalgono le condizioni più favorevoli per il consumatore.

ARTICOLO 4 – OFFERTE E DESCRIZIONI DEI PRODOTTI Le descrizioni dei prodotti su casaditempo.it non costituiscono offerte vincolanti, ma semplici inviti all'acquisto.

Tutte le offerte sono valide fino a esaurimento scorte o scadenza indicata. Limitazioni come quantità o validità di codici promozionali saranno chiaramente specificate.

casaditempo.it si riserva il diritto di modificare assortimento, prezzi, informazioni sui prodotti e condizioni di consegna. Eventuali errori di stampa o descrizione non danno diritto a pretese contrattuali.

Le immagini dei prodotti sono indicative e possono differire leggermente da quanto consegnato.

Ogni offerta include informazioni su:

  • eventuali costi aggiuntivi (dogane, tasse, spedizione);

  • diritto di recesso applicabile o meno;

  • fasi tecniche per completare l'ordine;

  • mezzi di comunicazione disponibili;

  • lingue disponibili per il contratto;

  • durata dei contratti a termine.

ARTICOLO 5 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO Il contratto è concluso quando il cliente clicca su "Acquista ora" e accetta le TCG. Ciò rappresenta un'offerta vincolante.

La ricezione dell'ordine è confermata via email ma non costituisce accettazione. Il contratto si perfeziona con la conferma di spedizione o la consegna del bene.

casaditempo.it si riserva il diritto di rifiutare ordini in caso di abuso, sospetto di frode o indisponibilità del prodotto.

ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO Il consumatore può recedere dal contratto entro 30 giorni dal ricevimento dei beni. Il termine decorre dalla data in cui il cliente o un terzo autorizzato riceve fisicamente i beni.

Il recesso deve essere comunicato tramite dichiarazione chiara (es. email o lettera). Il termine si considera rispettato se la comunicazione è inviata prima della scadenza.

La restituzione dei beni deve avvenire entro 30 giorni dalla comunicazione di recesso. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Il rimborso avviene solo dopo aver ricevuto e verificato i prodotti.

L'articolo può essere provato come in negozio, ma un utilizzo prolungato ne esclude il rimborso integrale.

ARTICOLO 7 – EFFETTI DEL RECESSO In caso di recesso valido, casaditempo.it rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di spedizione standard (escluse quelle aggiuntive per metodi alternativi richiesti).

Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, usando lo stesso metodo di pagamento, salvo accordo contrario. Nessuna commissione è applicata.

Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o dimostrazione dell'avvenuta spedizione.

ARTICOLO 8 – ESCLUSIONI DAL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso non si applica a:

  • prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del cliente (ad esempio incisioni o modifiche su misura);

  • articoli che, dopo la consegna, risultano danneggiati o mostrano segni di utilizzo oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

ARTICOLO 9 – PREZZI E PAGAMENTI Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Eventuali costi di spedizione sono mostrati durante il checkout.

I prezzi possono variare in caso di errore. Non sussiste diritto al prezzo errato se il cliente avrebbe potuto riconoscerlo.

I metodi di pagamento accettati includono carte di credito, PayPal e altri sistemi digitali. Il pagamento deve essere effettuato entro 7 giorni lavorativi.

In caso di ritardo, potranno essere applicati interessi e costi di sollecito.

ARTICOLO 10 – SPEDIZIONE E RISERVA DI PROPRIETÀ La spedizione avviene all'indirizzo indicato dopo la ricezione del pagamento. I tempi sono indicati nella pagina prodotto.

Le consegne parziali sono possibili se ragionevoli. Nessun costo aggiuntivo è previsto.

La merce resta proprietà di casaditempo.it fino al pagamento completo. In caso di inadempienza, potrà essere richiesto il reso.

ARTICOLO 11 – DURATA E RECESSO DEI CONTRATTI

  • Contratti a tempo indeterminato: rescindibili con un preavviso di 30 giorni.

  • Contratti a tempo determinato: cessano automaticamente alla scadenza, salvo rinnovo concordato.

  • Rinnovo automatico: solo se espressamente accettato, con diritto di recesso in qualsiasi momento.

  • Le offerte promozionali scadono automaticamente se non diversamente specificato.

ARTICOLO 12 – RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE Eventuali reclami vanno inviati al nostro servizio clienti, includendo numero ordine e descrizione dettagliata.

Risponderemo entro 14 giorni. In caso di ritardi, il cliente verrà aggiornato.

Se non si raggiunge un accordo, è possibile avviare una procedura tramite la piattaforma ODR dell’UE: https://consumer-redress.ec.europa.eu

ARTICOLO 13 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Alle presenti Condizioni Generali si applica esclusivamente il diritto Italiana, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG).
Per i consumatori che hanno la loro residenza abituale in un altro Stato membro dell’Unione Europea, restano impregiudicate le disposizioni di legge imperative di tale Stato.

Eventuali controversie derivanti da o connesse alle presenti Condizioni Generali saranno sottoposte alla competenza esclusiva dei tribunali dei Italia, fatto salvo il diritto del consumatore di adire i tribunali del proprio Stato membro di residenza abituale.

ARTICOLO 14 – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Tutti i contratti conclusi con i consumatori sono disciplinati dal diritto Italiana.
Il consumatore mantiene in ogni caso il diritto di ricorrere agli strumenti di risoluzione extragiudiziale delle controversie e alle procedure europee di risoluzione online delle controversie piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ARTICOLO 15 – MARKETING VIA SMS Se accetti la ricezione di SMS da casaditempo.it, potrai ricevere messaggi relativi a ordini, carrelli abbandonati, promozioni o sondaggi. Il consenso non è vincolante per effettuare acquisti.

Per disiscriverti, rispondi con "STOP" o utilizza il link incluso. Altre risposte non saranno riconosciute.

Il servizio è gratuito, ma potrebbero essere applicate tariffe dal tuo operatore.

Per assistenza, invia "HELP" al numero da cui hai ricevuto il messaggio, oppure contattaci tramite il sito.

casaditempo.it si riserva il diritto di modificare numero o codice di invio SMS. Non rispondiamo a messaggi inviati a numeri obsoleti.

Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne di SMS per cause tecniche. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Informativa sulla privacy.

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